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常見問題

問題一:冬天到了,您家的冷氣不用時,應如何處理?

a:窗型冷氣應把電源線拔掉,最好將濾網拆下來洗,也可請服務人員到府保養冷氣,以確保冷房效益。
b:分離式冷氣由於有室內機與室外機,建議將插頭拔掉斷電,室外機可以用水清洗散熱片部份,室內機請洗濾網即可,
一般2~3年作一次保養。機器再大馬路路 旁或營業用,請每年保養一次。 我們的保養方式: 1、散熱管排的清洗與蒸發管排的清洗。 2、風散馬達潤滑保養。 3、冷煤量的測試。 4、運轉電流的檢查。 5、排水系統檢查。 6、室外機清洗保養。 7、出風口與風鼓清洗。 8、風扇運轉噪音檢測。

問題二:為什麼冬天時,溫度下降,我們家的冰箱好像不冷呢?

冬天冰箱的溫度調整鈕可以再調冷一點,會感覺不夠冷是因為您的手在冬天 時,也是冰冷的,導致摸到冰箱的東西也不夠冷,但若冷凍庫的東西已經開始退 冰了,就是已經故障了,請洽客服維修。

問題三:我要如何聯絡技術員到府服務呢?

建議您先參考服務流程,或維修常識,若還是無法處理,請撥打本公司各區專 線,服務人員登記完成後,會馬上聯絡當區技術人員到府服務。

問題四:電視關機後,去睡覺時聽到客廳電視發出ㄆ一ㄚ聲好恐怖?

電視收看太久,機殼會發熱,當你關掉電視時,機殼會釋放熱量,即會產生ㄆㄧㄚ聲音,這是正常的。

問題五:如果我使用線上報修系統,還需要打電話登記嗎?維修會比較慢嗎?

如果已經線上報修,不需要再打電話登記,線上報修與電話登記維修,維修服務速度是一樣的,維修人員會依照登記順序安排維修流程,提早一日登記維修,可以預約維修時間。

問題六:如果我白天需要上班,可以預約晚上或假日時間維修嗎?

可以,但是要提早一天登記維修,以利公司安排時間。

各區維修據點

  • 基隆服務站 02-2426-9681
  • 大台北地區 02-2941-7970
  • 桃園地區 03-371-6125
  • 新竹.頭份.竹南 03-543-0511
  • 台中地區 04-2381-3123
  • 彰化服務站 047-265-088
  • 南投服務站 049-224-5342
  • 嘉義服務站 05-264-8865
  • 雲林服務站 05-264-9485
  • 台南服務站 06-262-4276
  • 高雄服務站 07-723-0030
  • 屏東服務站 08-871-0086
  • 宜蘭服務站 03-930-2493
  • 花蓮服務站 0800-000629
  • 台東服務站 0800-000629
線上預約報修

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